Условия доставки


Дорогие клиенты Ulla Popken в Барнауле !
Мы выполняем распоряжение правительства Барнаула, поэтому с 28 марта по 30 апреля наш магазин, расположенный по адресу: Партизанская улица, дом 83, не принимает клиентов.
С 9 апреля Ulla Popken запускает сервис доставки одежды из нашего магазина на дом, с возможностью примерки, оплаты при получении и возврата товара.
Как воспользоваться услугой:

  1. Оформите заказ на сайте на сайте www.up-barnaul.ru.
  2. После оформления заказа с вами свяжется менеджер, уточнит детали, время и адрес доставки, проговорит условия курьерского сервиса. Накопительные скидки по картам постоянного клиента продолжают действовать! Не забудьте сообщить о карте менеджеру при оформлении заказа.
  3. Курьер магазина привезет заказ по нужному адресу в обговоренное с менеджером время. Курьеры, также, как и сотрудники магазина, соблюдают меры безопасности и приезжают в лицевых масках и одноразовых перчатках.
  4. После примерки вы оплачиваете понравившиеся вам вещи курьеру наличными или с помощью платежной карты.

Важные условия и ограничения услуги «Курьерская доставка с
примеркой»

  1. Вы можете одновременно заказать не более 15 единиц товара.
  2. На сайте размеры одежды указаны в немецкой размерной сетке. Если у вас уже есть вещи нашего бренда – посмотрите размер на вшивном ярлыке с пометкой DE. Если у вас возникают вопросы или сомнения – обратитесь к менеджеру для получения консультации.
  3. Доставка товаров осуществляется в черте города Барнаул . Если вы не попадаете под эти условия, свяжитесь с нашими менеджерами, мы постараемся найти компромиссный вариант.
  4. Доставка бесплатна. Если вы совершаете покупку одной вещи из первого заказа, то стоимость доставки второго заказа – 0 рублей. Если вам ничего не подошло или не понравилось из вещей в первом заказе, то стоимость второй доставки – 300 рублей.
  5. Вы можете бесплатно примерить одежду в течение 30 минут с момента прибытия курьера.
  6. Вы можете вернуть товар 2 способами: одежду заберет курьер, тогда вам нужно оплатить работу курьера в размере 300 рублей или вы можете привезти неподошедший товар в магазин и оформить возврат на месте. Все детали относительно возврата товара можно согласовать по телефону +79635764730.
  7. В целях безопасности вещи, которые не подошли или не понравились на примерке клиентом, отправляются на «карантин»: мы оставляем их на 40 мин. в помещении с работающими лампами ультрафиолетового света. Только после процедуры дезинфекции вещи возвращаются в торговый зал.
  8. Мы запускаем сервис курьерской доставки впервые и просим прощения за возможные шероховатости и накладки.
  9. Для нас важно получить от вас обратную связь с самого первого заказа, чтобы мы молниеносно исправили недочеты.